Tagastamine ja raha tagasi
14-päevane taganemisõigus
- Sul on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
- Kuna tegemist on loomasöödaga, saab hügieenilistel põhjustel tagastada ainult avamata ja rikkumata pakendiga tooteid.
- Raha (sh saatmiskulu) tagastame hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist samale maksevahendile, millega ost sooritati.
30-päevane raha tagasi garantii
- Lisaks seadusest tulenevale taganemisõigusele kehtib meil 30-päevane raha tagasi garantii.
- Garantii kehtib ühekordsetele tellimustele ja seda on võimalik kasutada siis, kui purk on avamata ja originaalses seisundis.
- Garantii ei kehti püsitellimuse korduvatele saadetistele. Püsitellimuse saab igal ajal lõpetada lehel Püsitellimuse lõpetamine.
Kuidas tagastada
- Kirjuta meile aadressil info@kapavagi.ee. Lisa tellimuse number ja soov (taganemine või garantii).
- Saadame sulle pakiautomaadi uksekoodi kauba tagasi saatmiseks. Tagastamiskulu kanname meie.
- Kui kaup on meieni jõudnud, tagastame raha hiljemalt 14 päeva jooksul.
Kahjustatud või vale kaup
Kui saadetis saabus kahjustatuna või said vale toote, anna meile esimesel võimalusel teada aadressil info@kapavagi.ee ja lisa foto. Asendame toote või tagastame raha, sinu jaoks lisakuluta. Tarbijana on sul õigus esitada pretensioon kauba lepingutingimustele mittevastavuse korral kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
Taganemisavalduse tüüpvorm
Täida ja saada see vorm üksnes juhul, kui soovid lepingust taganeda. Avalduse võid esitada ka vabas vormis.
Kellele: KÄPAVÄGI OÜ, info@kapavagi.ee
Käesolevaga taganen lepingust, mille esemeks on järgmised kaubad: ..............
Tellimuse number: ..............
Tellimuse esitamise kuupäev: .............. Kauba kättesaamise kuupäev: ..............
Tarbija nimi: ..............
Tarbija aadress: ..............
Tarbija allkiri (üksnes juhul, kui vorm esitatakse paberil): ..............
Kuupäev: ..............
Vaata ka Ostutingimusi ja Tarne ja kohaletoimetamise infot.